Психологический центр «Нейро Пси»

В поисках альтернативы Полина заметила объявление о МИС SQNS. Просто хотела узнать, как устроены другие системы. После нескольких презентаций и расчётов стало понятно, что SQNS закрывает все потребности «Нейро Пси»:

1. Простота и ясность. Интерфейс напоминает привычный календарь, только с медицинским функционалом.
2. Множество полезных функций. Шаблоны историй болезни, интеграция с «ПроДокторами», удобная онлайн-запись, автоматическая отправка СМС.
3. Гибкие настройки оплаты. Абонементы, учёт зарплат, оплата картой или по QR.

«Всё громоздкое из 1С оказалось понятным и гибким в SQNS, поэтому наш небольшой центр сразу получил инструменты, как у серьёзной клиники», — говорит Полина.

Переход занял несколько недель. Сначала записи дублировались в Google‑календаре и SQNS.

• Перенос базы

«Самое сложное: часть данных удалось выгрузить, а остальное мы вносили вручную по вечерам», — делится Полина.

• Обучение «на местах»

«Мы составили инструкции, протестировали их на реальных приёмах, не спеша. Через пару недель мы перестали пользоваться Google-календарём».

• Адаптация администраторов

«Администраторы отвечали за звонки, переносы, запись, финансы. Когда они увидели, насколько меньше стало ручной работы, то быстро привыкли», — добавляет управляющая.

По словам Полины, внедрение SQNS отразилось на нескольких важных направлениях:
1.Онлайн‑запись на сайте
«Раньше пациентам приходилось ждать начала рабочего дня, чтобы позвонить. Теперь они заходят на сайт, выбирают врача и сразу получают подтверждение».
 Треть всех клиентов (около 419 из 1200 записей в месяц) оформляются без участия администратора.
2.Медицинские карты и протоколы
«Психиатрам и психологам теперь удобнее вести историю болезни в электронном виде. Если пациент переходит к другому врачу, тот видит предыдущие назначения и записи».
3.Готовые шаблоны
«Мы создали типовые варианты для взрослых женщин, мужчин и детей. Врач только корректирует детали, не заполняя их с нуля».
4.Контроль зарплат и финансов
«Система сверяет платёжки, находит ошибки, которые могли остаться незамеченными. Благодаря мобильному приложению врачи сами видят, сколько они заработали».
«Администраторы освободились от части бумажной рутины и смогли уделять больше внимания маркетингу и подбору персонала. Без этого мы бы не выросли в 3 раза», — подчёркивает Полина.

Раньше оформление справок для налогового вычета, академического отпуска или выписки занимало много времени: всё нужно было искать на бумаге и заполнять вручную. Теперь система ускоряет эти процессы:
Автоматические форматы
«Можно сразу распечатать готовый бланк, лишь подправив ФИО и дату».
Лист ожидания
«Если кто-то отменяет приём, мы быстро уведомляем тех, кто стоит в очереди. Часто пациенты успевают попасть к врачу раньше».

Отвечая на вопрос о статистике, Полина подчёркивает:
«С февраля 2022 года, когда мы подключили SQNS, мы увеличили показатели в три раза. Конечно, повлияла реклама и набор новых специалистов, но без автоматизации мы не смогли бы обработать весь поток. Сейчас треть пациентов записывается онлайн — экономия колоссальная».

Планы на будущее
«Мы хотим ещё больше автоматизировать повторные приёмы у психиатра и психолога, расширить функциональность мессенджеров».

Полина уверена, что систему стоит внедрять даже в центрах, где нет психиатрического приёма:
«Хотя мы получили медицинскую лицензию, SQNS поможет и обычному психологическому кабинету. С ним легче вести расписание, финансы, документы — особенно если клиентов становится больше. Мы рекомендуем его даже коллегам из Самары: рынок большой, всем полезно удобное решение».

Электронные карты и протоколы
Вся история пациента хранится в одном месте, и любой врач может быстро просмотреть предыдущие назначения.
Онлайн‑запись и автоматизация
В «Нейро Пси» треть пациентов записываются самостоятельно — у администраторов остаётся больше времени на развитие клиники.
Гибкие настройки
Подключайте только нужные функции, не платите за лишние модули.
Техподдержка, которая реагирует
Новые фичи или доработки внедряются за считаные дни.