Круглосуточная онлайн-запись в клинику в SQNS

Сервис онлайн записи клиентов — это цифровая «регистратура 24/7», в которой пациент сам выбирает врача, услугу и время. По данным SQNS, заметная часть пациентов записывается после окончания рабочего дня: если оставить только телефон, клиника теряет эти обращения.

Когда сервис электронных заявок клиентов встроен в МИС и CRM, он сразу учитывает расписание, занятость кабинетов, длительность услуг, правила приёма. Администратору не нужно сверяться с таблицами, врачу не приходят «двойные» приёмы, а руководитель видит, из каких каналов приходит больше всего обращений.

Если вы хотите заказать внедрение онлайн-записи на прием к врачу, оставьте заявку на подключение МИС SQNS — запустим за 24 часа.

Многие программы для электронной регистратуры — это отдельные сервисы без связи с медицинской информационной системой. Они умеют поставить бронь, но не знают про медкарты, планы лечения, ЕГИСЗ, филиалы.
Онлайн запись на приём встроена в МИС:

• сразу учитываются расписания врачей, типы приемов, длительность и паузы;
• данные о заявке попадают в электронную карту, фин.учет, CRM, отчёты;
• в одном поле зрения — история визитов, оплата, назначения, отзывы.

Для руководителя это не просто «кнопка на сайте», а управляемый инструмент: видно, сколько заявок пришло из онлайн-регистратуры, сколько из мессенджеров, сколько — через колл-центр. На основе этих данных проще планировать маркетинг и нагрузку на врачей.

Онлайн календарь для бронирования визита показывает свободные окна по врачам и услугам в реальном времени. Пациент видит только те слоты, которые доступны с учётом:

• расписания врача;
• длительности услуги;
• занятости кабинета или оборудования;
• внутренних правил (например, приём только после оплаты или только для повторных пациентов).

Для администратора онлайн календарь для записи клиентов — это единая сетка: все каналы связи (телефон, сайт, мессенджеры, приложение) стекаются в одно расписание. Так уменьшаются накладки и ошибки, а сотрудники меньше тратят времени на сверку смен.

Платформа электронной записи клиентов SQNS поддерживает разные форматы. Пациент может:

• записаться через виджет на сайте;
• нажать кнопку записаться в Яндекс Бизнес или других сервисах;
• использовать приложение для клиентов на iOS или Android;
• воспользоваться мини-приложением в мессенджере MAX, где дублируются услуги и расписание.

Для пациентов это простое и понятное приложение: они видят список врачей, услуги, свободные слоты, историю визитов, любимые услуги, получает напоминания о приёме. Для клиники все эти заявки попадают в одну МИС SQNS.

Хотите удобное приложение для онлайн записи под брендом вашей клиники? Оставьте контакты — наши специалисты отправят демо-доступ и помогут с внедрением.

Клиника онлайн программа SQNS — это рабочее место администратора и врача:

• администратор управляет расписанием, очередями, изменениями смен, быстро переносит приемы;
• врач видит список пациентов на день, причину визита, прикреплённые документы, а также результаты обследований;
• все изменения автоматически отражаются в сервисе, чтобы пациент не мог записаться в «закрытое» окно.

SQNS — продукт компании «Альянс АйТи Технолоджи», российского разработчика SaaS-сервисов для медицины. Сервера, а также юридическое лицо находятся в РФ, система внесена в реестр отечественного ПО и выступает оператором передачи данных в ЕГИСЗ.

Большая часть «потерь» возникает не только из-за отсутствия записи, но и из-за отсутствия контроля:

• пациент забывает о приёме;
• не может дозвониться, чтобы перенести время;
• не понимает, как отменить визит.

Современные системы решают это:

• автоматические напоминания по SMS и в мессенджерах;
• быстрый перенос приема через приложение;
• история визитов и любимых услуг, из которой пациент в пару нажатий повторяет приём.

Платформа SQNS для онлайн записи клиентов связывает эти шаги с CRM, а также отчётами. Руководитель видит, сколько заявок сорвалось, на каком этапе пациенты чаще всего выпадают, может изменить сценарий: добавить дополнительное напоминание, упростить форму, скорректировать расписание.

SQNS — не отдельная система, а МИС с полноценной интеграцией:

• данные о приёме и пациенте могут передаваться в ЕГИСЗ в соответствии с требованиями законодательства;
• заявка сразу попадает в электронную медкарту;
• данные доступны в мобильных приложениях для сотрудников;
• все системы связаны: онлайн-запись, складской учёт, зарплата, аналитика, маркетинг.

Клиника получает не просто форму для заявок, а единый контур: пациент записался, врач принял, данные ушли в отчётность и государственные системы, финансы и маркетинг автоматически подтянули факты визитов.

Сервис онлайн записи клиентов SQNS подходит:

• частным медицинским центрам или стоматологиям;
• косметологическим клиникам;
• ветеринарным центрам;
• сетевым многопрофильным клиникам с несколькими филиалами.

Для медицины модуль дополнен связкой с ЕГИСЗ, планами лечения, электронными рецептами. Для смежных сфер — полезен как понятная CRM с записью и повторными визитами.

Если вам нужна программа которая объединяет МИС, CRM и онлайн-запись, закажите консультацию SQNS — специалисты подберут конфигурацию под ваш профиль и размер сети.

Приоритетом нашей команды является быстрый запуск. Специалисты подключат и настроят сервис за короткое время:

• помогут выбрать сценарий записи (по врачу, по услуге, по направлению);
• настроят интеграцию с сайтом, мессенджерами и Яндекс Бизнес;
• проведут обучение администраторов и врачей;
• запуск сопровождается персональным менеджером.

Узнать подробнее как сервисы SQNS помогли увеличить клиентскую базу и количество повторных обращений в первые недели после внедрения, можно на странице «Кейсы», там мы рассказываем про реальные примеры внедрения МИС SQNS.

1. Оставить заявку на сайте SQNS.
2. Обсудить с менеджером профиль клиники, филиалы, объём записей.
3. Получить демо-доступ, протестировать программу на тестовых данных.
4. Согласовать тариф, а также старт работ.

В стоимость входят:

• облачная платформа для онлайн записи клиентов;
• доступ к программе SQNS для администраторов, врачей и руководителей;
• обновления - регулярное развитие функциональности;
• обучение персонала;
• техническая поддержка, которая помогает решать вопросы с настройками, интеграциями, обучением.

Если вы видите, что ручная работа, таблицы уже тормозят рост, свяжитесь с командой SQNS: запросите демо, попробуйте приложение для онлайн записи клиентов на реальных сценариях вашей клиники, а также оцените, сколько приёмов вы сможете вернуть за счёт удобного сервиса для пациентов.