Медицинская информационная система
SQNS

Система SQNS

Описание функциональных характеристик

О приложении

Приложение «Система SQNS» (далее также SQNS, сервис) — это медицинская CRM- и МИС-платформа для автоматизации и управления деятельностью клиник, медицинских центров и других учреждений здравоохранения. Сервис объединяет работу с пациентами, расписание приёмов, электронные медицинские карты, складской и финансовый учёт, аналитику и маркетинговые инструменты в одном пространстве.
SQNS помогает вести клиентскую базу, контролировать работу персонала, управлять ресурсами, формировать отчёты и обеспечивать высокий уровень обслуживания пациентов.

Функции ПО

Сервис предоставляет следующие функции:

• Поддержка электронного расписания с многопользовательским доступом, возможностью управления графиком работы врачей и записями пациентов.
• Отображение всех приёмов и событий в журнале расписания с настройкой параметров отображения.
• Просмотр всей информации о пациенте и его визитах в одном окне с возможностью создавать новые записи, управлять статусами визита, отмечать оплату, фиксировать назначения и расходные материалы.
• Создание новой записи на приём с автоматическим формированием окна визита.
• Автоматическое добавление нового пациента в базу после заполнения данных в окне визита.
• Поиск в существующей базе пациентов по различным полям и подстановка найденных данных в запись.
• Ведение электронной медицинской карты пациента: хранение анамнеза, планов лечения, дневников наблюдения, загружаемых файлов и снимков.
• Использование специализированных форм (стоматологическая карта, офтальмологическая карта, косметологическая карта и др.) для ведения истории лечения.
• Управление напоминаниями о приёмах и отправка индивидуальных сообщений пациентам через SMS и мессенджеры.
• Просмотр всех изменений по визиту с фиксацией параметров изменений.
• Фиксация данных об оплате и печать фискальных чеков через интеграцию с онлайн-кассами и эквайрингом.
• Хранение и отображение информации обо всех приёмах и назначениях, сделанных в SQNS.
• Отбор, редактирование и удаление записей, добавление примечаний и комментариев к ним.
• Выгрузка данных о приёмах и операциях в табличные файлы для анализа и резервного копирования.
• Хранение и отображение данных обо всех событиях, связанных с работой клиники.
• Управление складским учётом: контроль остатков товаров и расходных материалов, автоматическое списание по факту оказания услуги, работа со справочниками и штрихкодами.
• Поддержка сверки фактических остатков с расчётными, формирование инвентаризационных отчётов.
• Ведение финансового учёта: регистрация оплат, возвратов, взаиморасчётов с персоналом, автоматический расчёт заработной платы с учётом работы сотрудника в разных филиалах.
• Создание, редактирование и удаление графиков работы врачей, учёт отпусков и отсутствий, выгрузка расписаний в PDF.
• Управление программами лояльности: скидки, бонусы, подарочные сертификаты и абонементы.
• Ведение и анализ маркетинговых кампаний, отправка рассылок пациентам по SMS и мессенджерам.
• Сегментация базы пациентов для аналитики и адресных коммуникаций.
• Поддержка электронного документооборота: формирование договоров, актов, планов лечения, шаблонов медицинских заключений и печатных форм.
• Формирование управленческой и финансовой отчётности, анализ ключевых показателей эффективности (KPI), прогнозирование выручки и загрузки персонала.
• Интеграция с внешними сервисами: лаборатории, системы телефонии, онлайн-кассы, ЕГИСЗ, сервисы мессенджеров и аналитики.
• Предоставление пациентам возможности просматривать и управлять своими записями через личный кабинет или виджет онлайн-записи, выбирать врача, услугу и удобный слот времени.
• Оптимизация расписания и автоматическая подстановка доступных временных интервалов.
• Поддержка мобильных приложений и веб-версии для врачей, администраторов и пациентов.
• Управление пользователями и правами доступа, настройка ролей с разным уровнем полномочий.
• Организация и контроль программ мотивации сотрудников.
• Сбор и хранение отзывов пациентов, возможность их отображения и модерации.
• Гибкая настройка структуры услуг, прайс-листов и дополнительных полей для хранения информации о пациентах, услугах и скидках.
• Поддержка работы сети клиник: единая клиентская база, склад, финансовый и аналитический учёт для сети клиник.

Системные требования

Так как система работает на собственных серверах, отдельных требований к персональным компьютерам конечного пользователя не предъявляется. Для работы с системой пользователю необходим выход в Интернет и любой современный браузер, предпочтительно Google Chrome.

Инструкция

Регистрация аккаунта

1. Откройте веб-браузер и перейдите на страницу входа и регистрации.
2. Нажмите на вкладку “Регистрация компании”

3. В открывшейся форме укажите действующий адрес электронной почты и номер телефона.

4. Ознакомьтесь с пользовательским соглашением об обработке персональных данных и получении рассылок.

5. Поставьте галочку в поле «Я даю согласие на обработку моих персональных данных». 

6. Поставьте галочку в поле «Я даю согласие на получение рассылок».

7. Для подтверждения регистрации на указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой.

8. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам». Также можно повторно отправить письмо, нажав кнопку «Отправить ссылку повторно».

9. Перейдите по ссылке в письме для подтверждения почты.

10. Заполните поля фамилия, имя, отчество, название организации, номер телефона, а также выберите сферу деятельности организации

11. Придумайте надежный пароль (не менее 8 символов, включая латинские прописные и строчные буквы, цифры, и специальные символы, например ~ ! ? @ # $ % ^ &).

12. Повторите пароль в поле подтверждения.

13. Нажмите кнопку “Завершить регистрацию”, после этого вы сможете получить доступ к программе

Восстановление пароля

1. Если вы забыли пароль, нажмите кнопку «Забыли пароль?» под полем для ввода пароля.

2. На указанный ранее адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением.

3. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам». Также можно повторно отправить письмо, нажав кнопку «Отправить ссылку повторно».

4. Перейдите по ссылке в сообщении для подтверждения действия восстановление пароля

5. Придумайте новый надежный пароль (не менее 8 символов, включая латинские прописные и строчные буквы, цифры, и специальные символы, например ~ ! ? @ # $ % ^ &).

6. Повторите новый пароль в поле подтверждения.

7. Нажмите кнопку “Войти” для завершения смены пароля