Клиника "Вита"

Кейсы

Как клиника «Вита» избавилась от бумажной путаницы и увеличила лояльность пациентов с помощью МИС SQNS

Бумажные записи, путаница в расписаниях и отсутствие аналитики — всё это стало настоящей проблемой для клиники «Вита» в городе Куса, в которой работает 6 врачей. Администраторы путались в звонках, данные терялись, а врачи не могли эффективно планировать свою работу.

Старый подход, который тормозил рост клиники

Бумажные записи, путаница в расписаниях и отсутствие аналитики — всё это стало настоящей проблемой для клиники «Вита» в городе Куса, в которой работает 6 врачей. Администраторы путались в звонках, данные терялись, а врачи не могли эффективно планировать свою работу.

Комментарий исполняющего обязанности директора клиники - Ксении Николаевны:
«Пациенты терялись, записи путались, а врачи не могли планировать свой график. Это мешало нам предоставлять качественный сервис и расти как клиника.»

Как одно решение помогло клинике преодолеть хаос

Выход нашёлся с внедрением МИС SQNS. Команда SQNS сразу предложила инструменты, которые упрощают повседневную работу и помогают избежать ошибок.
Основные изменения после внедрения:

Онлайн - запись пациентов: Теперь все данные хранятся в одном месте, а пациенты могут записаться через сайт в любое время.
Синхронизированные расписания: Распределение нагрузки врачей стало прозрачным и удобным.
Автоматическая аналитика: Руководство может видеть востребованные услуги и корректировать стратегию.

Комментарий Ксении Николаевны:
«Теперь администраторы больше не теряют данные, пациенты ценят удобство, а врачи работают по удобному графику.»

Что сделали, чтобы перейти от бумаги к автоматизации за несколько дней

Процесс внедрения был быстрым и эффективным:

Настроили систему под потребности клиники.
Пару часов вебинаров — и сотрудники освоили новую программу.
Полностью отказались от бумажного документооборота.

Комментарий директора:
«Мы сразу отказались от бумажной документации, что ускорило адаптацию»

Результаты, которые порадовали руководство

Благодаря SQNS клиника добилась ощутимых улучшений:

Прибавились онлайн-записи: Пациенты высоко оценили возможность записываться через сайт в любое время суток.
Снижение ошибок в расписаниях: Все графики синхронизируются автоматически, что исключило путаницу.
Экономия времени: Администраторы больше не тратят часы на рутинные задачи, фокусируясь на важных делах.

Комментарий Ксении Николаевны:
«Мы видим, какие услуги популярны, можем проводить акции и привлекать больше пациентов. Это позволило улучшить сервис и повысить нашу эффективность.»

Почему SQNS — лучший выбор для клиники?

Интуитивный интерфейс: Даже сотрудники с минимальными техническими навыками быстро освоили систему.
Широкая функциональность: Онлайн-запись, аналитика, интеграция с ЕГИСЗ — всё в одном решении.
Надёжность: SQNS делает работу клиники предсказуемой и прозрачной.

Комментарий директора:
«Это не 1С, где можно потеряться. SQNS удобен и понятен, обучение занимает немного времени.»

Что дальше? План расширения успеха

После успеха в клинике «Вита» владельцы приняли решение внедрить SQNS в другие свои клиники, включая «Зубную фею» и «Здоровое поколение». В ближайших планах:

Обучение врачей работе с электронными картами.
Использование маркетинговых рассылок для повышения лояльности пациентов.

Хотите узнать, как МИС SQNS может помочь вашей клинике?

Запустила работу системы SQNS в 115 медицинских центрах. Ответит на все ваши вопросы.

Оставьте заявку, и мы бесплатно подберём инструменты, идеально подходящие под задачи вашей клиники!

Полина

Эксперт отдела внедрения