Какие фильтры появилисьФильтры находятся в верхней части воронки и могут использоваться по отдельности или в комбинации. Это позволяет гибко настраивать отображение карточек.
Фильтр «Этапы»Позволяет увидеть, на каком этапе сейчас находятся пациенты. Можно отфильтровать:
- неразобранные заявки
- лист ожидания
- запись на визит
- пациент пришёл
- визит отменён
- архив
Полезно, чтобы быстро понять: где клиника теряет пациентов прямо сейчас.
Фильтр «Куратор»Показывает карточки, закреплённые за конкретным сотрудником. Помогает:
- оценить загрузку администраторов
- найти «зависшие» заявки
- контролировать ответственность
Фильтр «Автор»Позволяет увидеть, кто создал карточку. Удобно для:
- анализа источников заявок
- контроля работы сотрудников
- разбора ошибок
Фильтр «Пол»Позволяет отобрать карточки по полу пациента:
Полезно для:
- анализа спроса
- работы с сегментами пациентов
- подготовки предложений
Фильтр «Действия менеджера»Один из самых практичных фильтров. Показывает, что уже сделал администратор по заявке:
- не работал с карточкой
- дозвонился
- не взял трубку
- отказ
- перезвонить
Это позволяет сразу увидеть: по каким заявкам нужно срочно действовать.