Пациент нашёл клинику на Яндекс.Картах, посмотрел расположение, рейтинг, фотографии и отзывы. Раньше после этого ему нужно было искать сайт, звонить администратору или переходить в отдельную форму записи.

Теперь у клиентов МИС SQNS в карточке организации на Яндекс.Картах может отображаться кнопка «Записаться онлайн». Пациент выбирает услугу, специалиста и удобное время, а запись передаётся в расписание клиники.

Разбираемся, почему это обновление важно не только для администратора, но и для маркетинга клиники, как выглядит новый путь пациента и что необходимо сделать для подключения.

Почему карточка клиники на Яндекс.Картах влияет на запись

Карты давно используются не только для построения маршрута. Здесь пациент может найти медицинскую организацию, сравнить несколько клиник и изучить:

• Расположение и часы работы;
• Рейтинг и отзывы;
• Фотографии организации;
• Перечень услуг;
• Информацию о специалистах;
• Способы связи и записи.

В этот момент человек уже находится ближе к решению, чем пользователь, который просто увидел рекламу клиники. Он ищет организацию, врача или услугу и сравнивает доступные варианты.

По данным исследования НаПоправку, проведённого среди пациентов из Москвы, Санкт-Петербурга и регионов России в январе–феврале 2026 года:

• Почти половина пациентов изучает 3–4 клиники перед записью;
• Ещё около четверти сравнивает не менее двух вариантов;
• 14% рассматривают пять клиник и более;
• Только 8% выбирают первую найденную организацию.

Среди факторов выбора участники исследования назвали квалификацию врача – 87,2%, отзывы пациентов – 85,8%, стоимость услуг – 77% и наличие свободного времени для приёма – 72%.

При этом 65,5% пациентов считают важным удобство записи, а почти 60% называют онлайн-запись без звонка наиболее удобным способом обращения в клинику. Исследование НаПоправку о выборе клиники в 2026 году.

Эти данные показывают: для пациента важны не только репутация и медицинская экспертиза. Клиника должна предоставить понятный способ перейти от выбора к действию.

Что получает клиника вместе с SQNS

1. Запись в момент сформированного интереса

Кнопка появляется в карточке, где пользователь уже познакомился с клиникой, посмотрел отзывы и оценил расположение. Ему не нужно отдельно искать форму на сайте или контакт администратора: следующий шаг находится в той же точке выбора.

2. Доступ к записи вне рабочего времени

Онлайн-запись доступна не только в часы работы регистратуры. Пациент может выбрать услугу и время вечером, ночью или в выходной день. Это особенно важно для людей, которым неудобно разговаривать по телефону во время работы.

3. Меньше типовой нагрузки на администратора

Администратору не обязательно вручную выяснять у каждого пациента одни и те же данные: нужную услугу, предпочтительного специалиста и подходящее время.

Самостоятельная запись не отменяет личного общения в сложных случаях, но помогает автоматизировать стандартные обращения.

4. Единое расписание без параллельных таблиц

Онлайн-канал полезен клинике только тогда, когда он связан с реальным расписанием. Если заявки приходят в отдельный кабинет или на почту, администратору всё равно приходится проверять свободные окна и переносить информацию вручную.

В SQNS онлайн-запись является частью общей системы работы с пациентами и расписанием клиники.