Воронка продаж в МИС SQNS — обращения становятся записями

ВОРОНКА ПРОДАЖ В МИС SQNS

Заявка — в работе.
Пациент —
в расписании.

Подключите МИС SQNS с воронкой продаж. Ведите обращения по этапам, сохраняйте договорённости и записывайте пациентов прямо в системе.

Внутри МИС Вместе с расписанием
Воронка продаж
Входящие записи + Создать карточку
Неразобранные
Карточка №102Илья Луговой+7 (000) 000-00-02
Запись на визит
Карточка №103Мария Озерова+7 (000) 000-00-03
Пациент пришёл
Карточка №98Артём Светлов+7 (000) 000-00-04
Карточка №104Анна Миронова+7 (000) 000-00-01
ЕСЕлена Соколова
Показывать по: 10 20 50
Обращение сохраненоАнна Миронова

Куратор: Елена Соколова

01 / Обращение в работе
Обращениесохранено в карточке
Сотрудниквидит следующий шаг
Руководительвидит работу по этапам

РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ

После «я подумаю»
работа продолжается.

Договорённости, повторный контакт и выбор времени — всё это влияет на то, дойдёт ли пациент до приёма.

Вернуться к пациенту
в нужный момент

Зафиксируйте результат разговора и комментарий. Найдите обращения, по которым нужен следующий контакт.

Понимать, кто
ведёт обращение

В карточке указан куратор. Коллега может посмотреть историю и продолжить работу с учётом договорённостей.

Довести разговор
до записи

Переведите карточку на этап записи и оформите визит. Пациент, обращение и приём связаны в SQNS.

ПОСМОТРИТЕ ВОРОНКУ В ДЕЙСТВИИ

От первого обращения
до состоявшегося визита.

Пять этапов. Одна карточка.
Понятно, что происходит с пациентом
и что нужно сделать дальше.

Исходящие записи Настройки
Загрузить Выгрузить
Неразобранные (1)
Карточка №102Илья Луговой+7 (000) 000-00-02
Лист ожидания (1)
Карточка №103Мария Озерова+7 (000) 000-00-03
Запись на визит (1)
Карточка №101Артём Светлов+7 (000) 000-00-04
Пациент пришёл (1)
Карточка №98Вера Лаврова+7 (000) 000-00-05
Визит отменён (0)
Карточка №104
Анна Миронова+7 (000) 000-00-01
ЕСЕлена Соколова
Показывать по: 10 20 50Перемещайте карточку по этапам
01

Каждая колонка — этап работы. В карточках — пациенты, с которыми команда продолжает общение.

Упрощённый пример интерфейса SQNS. Имена и контакты вымышлены. Переключайте сценарии или откройте карточку.

Визит №4657 Подтверждён
АМ
Анна МироноваПервичная консультация
ВрачАнна Северова
Дата23 сентября
Время18:30–19:00
Связанная карточкаКарточка №104 · Анна МироноваЗапись на визит
Обращение и визит связаны в SQNS

ВОРОНКА + РАСПИСАНИЕ + ПАЦИЕНТ

От договорённости
до визита.
В одной МИС.

Воронка работает внутри SQNS. Из обращения вы переходите к записи, а из карточки — к связанному визиту.

  • Карточки могут создаваться из расписания и онлайн-записи после настройки.
  • Приход, подтверждение и отмена визита отражаются на соответствующих этапах.
  • Если время ещё не выбрано, этап может открыть запись в лист ожидания.
Посмотреть SQNS для моей клиники

ПОНЯТНАЯ РАБОТА КОМАНДЫ

Администратору — следующий шаг.
Руководителю — вся картина.

01

Администратор

Находит обращение, видит договорённости и продолжает разговор. Записывает пациента в той же системе.

02

Куратор лечения

Ведёт свои обращения и фиксирует результаты контакта. Возвращается к пациентам, которые ещё принимают решение.

03

Руководитель

Видит обращения по этапам и сотрудникам. Может разобрать конкретную ситуацию по истории карточки.

Работа с обращениями
Куратор: Елена СоколоваДействие: Перезвонить
Неразобранные

Анна Миронова

Удобно после 18:00. Интересует консультация.

ЕСЕлена Соколова Перезвонить
История карточкиКто работал с обращением и что изменилось

БОЛЬШЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ДЛЯ РАБОТЫ

От отдельных заявок
к работе со всей базой.

Нужные карточки
за пару фильтров

Отберите обращения по этапу, куратору, автору, периоду и действию менеджера. Условия можно комбинировать.

Из Excel —
сразу в воронку

Загрузите накопленную базу по шаблону. Настройте этап для импорта и начните работу с обращениями.

Из воронки —
в анализ

Выгрузите выборку в таблицу, чтобы посчитать конверсию, сравнить этапы или подготовить отчёт.

Свои процессы.
Свои этапы.

Создавайте воронки под разные задачи клиники. Меняйте названия, порядок и цвета этапов.

ПЕРЕД ПОДКЛЮЧЕНИЕМ

Вопросы
о воронке.

Это отдельная CRM или часть МИС SQNS?

Воронка работает внутри МИС SQNS. Обращение связано с пациентом и созданным визитом. Основной сценарий — продолжать работу с заявками там же, где клиника ведёт расписание и приёмы.

Карточки нужно создавать вручную?

Их можно создать вручную или загрузить из Excel. Также доступны создание карточек из новых визитов в расписании и из онлайн-записи после настройки. Расписание подключается к одной воронке, для онлайн-записи выбирается один этап.

На каких тарифах есть воронка?

По текущей инструкции SQNS воронка доступна на всех тарифах. Функциональность находится в бета-версии. На демонстрации покажем актуальные возможности и обсудим подключение МИС для вашей клиники.

Сможет ли работать вся команда?

По умолчанию доступ есть у владельца аккаунта. Сотрудникам нужно назначить соответствующие права. В карточках можно закреплять куратора, сохранять комментарии и результаты контактов.

МИС SQNS С ВОРОНКОЙ ПРОДАЖ

Обращения уже есть.
Помогите пациентам
дойти до приёма.

Покажем, как связать заявки, работу сотрудников и запись на приём в вашей клинике.