ВОРОНКА ПРОДАЖ В МИС SQNS
Подключите МИС SQNS с воронкой продаж. Ведите обращения по этапам, сохраняйте договорённости и записывайте пациентов прямо в системе.
Куратор: Елена Соколова
РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ
Договорённости, повторный контакт и выбор времени — всё это влияет на то, дойдёт ли пациент до приёма.
Зафиксируйте результат разговора и комментарий. Найдите обращения, по которым нужен следующий контакт.
В карточке указан куратор. Коллега может посмотреть историю и продолжить работу с учётом договорённостей.
Переведите карточку на этап записи и оформите визит. Пациент, обращение и приём связаны в SQNS.
ПОСМОТРИТЕ ВОРОНКУ В ДЕЙСТВИИ
Пять этапов. Одна карточка.
Понятно, что происходит с пациентом
и что нужно сделать дальше.
Каждая колонка — этап работы. В карточках — пациенты, с которыми команда продолжает общение.
Упрощённый пример интерфейса SQNS. Имена и контакты вымышлены. Переключайте сценарии или откройте карточку.
ВОРОНКА + РАСПИСАНИЕ + ПАЦИЕНТ
Воронка работает внутри SQNS. Из обращения вы переходите к записи, а из карточки — к связанному визиту.
ПОНЯТНАЯ РАБОТА КОМАНДЫ
Находит обращение, видит договорённости и продолжает разговор. Записывает пациента в той же системе.
Ведёт свои обращения и фиксирует результаты контакта. Возвращается к пациентам, которые ещё принимают решение.
Видит обращения по этапам и сотрудникам. Может разобрать конкретную ситуацию по истории карточки.
Удобно после 18:00. Интересует консультация.
БОЛЬШЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ДЛЯ РАБОТЫ
Отберите обращения по этапу, куратору, автору, периоду и действию менеджера. Условия можно комбинировать.
Загрузите накопленную базу по шаблону. Настройте этап для импорта и начните работу с обращениями.
Выгрузите выборку в таблицу, чтобы посчитать конверсию, сравнить этапы или подготовить отчёт.
Создавайте воронки под разные задачи клиники. Меняйте названия, порядок и цвета этапов.
ПЕРЕД ПОДКЛЮЧЕНИЕМ
Воронка работает внутри МИС SQNS. Обращение связано с пациентом и созданным визитом. Основной сценарий — продолжать работу с заявками там же, где клиника ведёт расписание и приёмы.
Их можно создать вручную или загрузить из Excel. Также доступны создание карточек из новых визитов в расписании и из онлайн-записи после настройки. Расписание подключается к одной воронке, для онлайн-записи выбирается один этап.
По текущей инструкции SQNS воронка доступна на всех тарифах. Функциональность находится в бета-версии. На демонстрации покажем актуальные возможности и обсудим подключение МИС для вашей клиники.
По умолчанию доступ есть у владельца аккаунта. Сотрудникам нужно назначить соответствующие права. В карточках можно закреплять куратора, сохранять комментарии и результаты контактов.
МИС SQNS С ВОРОНКОЙ ПРОДАЖ
Покажем, как связать заявки, работу сотрудников и запись на приём в вашей клинике.