В SQNS появился Aura — ИИ-ассистент для общения с пациентами
в мессенджерах.
Aura автоматически отвечает на вопросы, консультирует по услугам, предлагает свободное время и записывает пациентов прямо в МИС.
Главное преимущество: Aura работает внутри системы — использует актуальное расписание, создаёт запись и сохраняет историю, не требуя ручного переноса данных.
Клиника сама выбирает сценарий: только вне рабочего времени,
как помощник администратора или как полноценный инструмент для обработки обращений.
При этом клиника сама выбирает, как использовать ИИ-ассистента:- Только вне рабочего времени;
- Как помощника администратора;
- Как полноценный инструмент для обработки обращений.
Это помогает:- Снизить нагрузку на администраторов;
- Быстрее отвечать пациентам;
- Не терять обращения;
- Выстроить более современную коммуникацию с клиникой.