Подключение IP телефонии

Для подключения IP-телефонии необходимо точно знать, к какому типу телефонии (сотовый телефон, программная или офисная АТС и т.д.) относится подключаемый номер, т.к. алгоритм подключения у них разный.
Подключение осуществляется через сервис «Простые звонки» и имеет бесплатный пробный период в течение двух недель.
Для подключения сервиса Простые звонки необходимо заполнить форму и оставить заявку по ссылке http://prostiezvonki.ru/demo
В заявке необходимо указывать имя реальной компании и контактные данные, сервис может не обрабатывать заявки от анонимов и физических лиц.
После обработки заявки (обычно это занимает один рабочий день) Вы получите все необходимые установочные файлы для вашей базы клиентов (учетной, ERP, CRM системы), а также инструкции и руководства по электронной почте.
Ниже приведены инструкции подключения различных видов телефонии, а так же различия между ними:

Подключение обычного сотового телефона
На подключаемом сотовом телефоне обязательно должна быть установлена операционная система Android. Телефоны с иной операционной системой на данный момент подключить нельзя.
При заполнении формы по ссылке http://prostiezvonki.ru/demo в поле «Телефония» выбираем Android-смартфоны, в поле «База клиентов» SQNS:

На указанную в заявке электронную почту придёт письмо с готовыми настройками для подключения SQNS к IP-телефонии.

Для ее активации следуйте дальнейшей инструкции:

В письме будет находиться ссылка на подключение и пароль. Их нужно прописать в аккаунте SQNS на странице подключения к телефонии.
Необходимо установить на подключаемый сотовый телефон приложение из Google Play Market, которое называется «Простые звонки». Инструкция по его настройке будет в электронном письме.
Подключить администраторов в настройках прав доступа админки SQNS. Для этого в карточке сотрудника, во вкладке «Управление доступом» должны быть проставлены галочки у опций «Разрешить доступ к системе» и «Показывать входящие звонки» а так же указан Внутренний номер, который был прописан в настройках приложения.
Задать сотрудникам график работы.

Если все было сделано правильно, то при звонке на подключенный номер появится виджет входящего звонка.

Подключение при использовании IP-телефонии: MANGO OFFICE, Билайн Бизнес, Uiscom, Zadarma, ДОМ.RU, Мегафон, WestCall SPB (кроме Телфина и alltel24)

При заполнении формы по ссылке http://prostiezvonki.ru/demo в поле «Телефония» указывается наименование используемой телефонии, а так же прочие данные для подключения. Например, для Mango Office или Мегафона требуется ключ API. Все эти данные можно узнать у своего оператора. В поле «База клиентов» выбираем SQNS.

На указанную в заявке электронную почту придёт письмо с готовыми настройками. Для подключения SQNS к IP-телефонии следуйте дальнейшей инструкции:

В письме будет находиться ссылка на подключение и пароль. Их нужно прописать в аккаунте SQNS на странице подключения к телефонии.
Подключить администраторов в настройках прав доступа админки SQNS. Для этого в карточке сотрудника, во вкладке «Управление доступом» должны быть проставлены галочки у опций «Разрешить доступ к системе» и «Показывать входящие звонки» а так же указан Внутренний номер из настроек АТС.
Задать сотрудникам график работы.

Если все было сделано правильно, то при звонке на подключенный номер появится виджет входящего звонка.

Подключение при использовании IP-телефонии Телфина и alltel24

При заполнении формы по ссылке http://prostiezvonki.ru/demo в поле «Телефония» указывается наименование используемой телефонии, а так же прочие данные для подключения. Например, для Mango Office или Мегафона требуется ключ API. Все эти данные можно узнать у своего оператора. В поле «База клиентов» выбираем SQNS.

На указанную в заявке электронную почту придёт письмо с готовыми настройками. Для подключения SQNS к IP-телефонии следуйте дальнейшей инструкции:

В письме будет находиться ссылка на подключение и пароль. Их нужно прописать в аккаунте SQNS на странице подключения к телефонии.
Подключить администраторов в настройках прав доступа админки SQNS. Для этого в карточке сотрудника, во вкладке «Управление доступом» должны быть проставлены галочки у опций «Разрешить доступ к системе» и «Показывать входящие звонки» а так же указан Внутренний номер из настроек АТС.
Задать сотрудникам график работы.

Если все было сделано правильно, то при звонке на подключенный номер появится виджет входящего звонка.

Подключение при использовании программной или офисной АТС

При заполнении формы по ссылке http://prostiezvonki.ru/demo в поле «Телефония» указывается наименование используемой телефонии, а так же прочие данные для подключения. В поле «База клиентов» выбираем SQNS.

В случае отсутствия используемой АТС среди доступных в списке телефонии Простых звонков, настройка АТС для подключения выполняется обслуживающими ее телефонистами, или специалистами Простых звонков.
В письме будет находиться ссылка на подключение и пароль. Их нужно прописать в аккаунте SQNS на странице подключения к телефонии.
Подключить администраторов в настройках прав доступа админки SQNS. Для этого в карточке сотрудника, во вкладке «Управление доступом» должны быть проставлены галочки у опций «Разрешить доступ к системе» и «Показывать входящие звонки» а так же указан Внутренний номер из настроек АТС.
Задать сотрудникам график работы.

Если все было сделано правильно, то при звонке на подключенный номер появится виджет входящего звонка.

Пример письма, которое приходит после заполнения заявки на сайте «Простых звонков» при подключении сотового телефона.

Тема письма: «Простые звонки» - демо-версия для Android смартфона + SQNS

Здравствуйте,

Спасибо за вашу заявку на демо-версию "Простых звонков"!

Для того чтобы установить "Простые звонки", пожалуйста, выполните следующие действия:

I. Установите приложение для Android

Обратите внимание:
- Возможность прослушивания аудиозаписей доступна не на всех моделях Android телефонов
- Возможность умного перевода на ответственного сотрудника не доступна для этого приложения

1. Установите приложение "Простые звонки" на Android телефоны сотрудников:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vedisoft.prostiezvonki

2. Настройте приложение в соответствие с руководством:
http://prostiezvonki.ru/documents/Ustanovka_nastroyka_Android.pdf
На экране настроек приложения укажите:
- Пароль (одинаковый для всех сотрудников вашей компании): 44AX47
- Внутренний номер. Все цифры своего номера телефона без плюса, пробелов, скобок и тире. Обратите внимание, что в пределах вашей компании у каждого пользователя должен быть уникальный внутренний номер.
Ваша 14-дневная ознакомительная версия действительна до 23-04-2018

3. Воспользуйтесь личным кабинетом для доступа к статистике звонков. В личном кабинете вы увидите звонки тех сотрудников, которые установили приложение "Простые звонки" на свои Android телефоны.
- Перейдите на страницу http://mobile.prostiezvonki.ru
- Для входа в личный кабинет используйте свой email в качестве логина и пароль 44AX47

II. Настройте модуль «Простые звонки» в системе Арника

1. Пожалуйста, обратитесь в компанию Арника за руководством по настройке и использованию модуля «Простые звонки».
Ваши реквизиты для подключения к сервису «Простые звонки»:
- Адрес сервера АТС: wss://mobile.prostiezvonki.ru:443
- Пароль: 44AX47
- Внутренние номера. Все цифры своего номера телефона без плюса, пробелов, скобок и тире. Обратите внимание, что в пределах вашей компании у каждого пользователя должен быть уникальный внутренний номер.

С уважением,
Служба технической поддержки
Мы работаем по будням с 8:00 до 18:00 МСК и принимаем заявки только по электронной почте.
"Простые звонки" - самая быстрая интеграция телефонии и CRM, которая работает сразу после установки
http://prostiezvonki.ru

Если у вас есть вопросы, пожалуйста оставьте свои контакты для связи

Запустила работу системы SQNS в 85 медициеских центрах. Ответит на все ваши вопросы.

Наш менеджер отправит для Вас все материалы и откроет доступ к регистрации на презентацию по автоматизации частной стоматологии с МИС SQNS

Галина

Эксперт отдела внедрения

Будьте в курсе новых анонсов вебинаров и актуальных новостей блога SQNS

Выберите систему для входа

Подключение IP телефонии

Если у вас есть вопросы, пожалуйста оставьте свои контакты для связи

Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку