Мы поможем организовать запуск: познакомим с процессом, перенесём данные, настроим приоритетные сценарии и обучим команду работе с возможностями вашего тарифа.
Клиент с самого начала понимает, что происходит сейчас, какой шаг будет следующим и к кому обращаться по вопросам.
Доступ к продукту и информация о дальнейших шагах.
Закрепление менеджеров и создание канала общения.
Уточнение целей, тарифа, модулей и приоритетов.
Подготовка и перенос данных из прежней системы.
Освоение функций, необходимых команде.
Запуск ежедневных процессов в SQNS.
Переход в постоянное сопровождение без потери контакта.
На странице этот блок связывается с уже подготовленными маркетингом материалами о переносе. Важно показать не технические детали, а последовательность и понятность процесса.
Клиент должен понимать: какие данные могут быть перенесены, что потребуется от него и как будет проверяться результат.
Содержимое блока «Перенос» берётся из ранее подготовленного материала маркетинга.
Маршрут не должен выглядеть одинаковым для всех: он зависит от состава продукта и того, как именно клиника собирается использовать SQNS.
Здесь показываем не перечень меню и функций, а прикладной результат первых 60 дней.
Без показа внутренних отделов ради самих отделов: только роли, которые важны клиенту после покупки.
Помогает построить маршрут запуска, обучает команду и отвечает на технические вопросы периода внедрения.
Остаётся закреплённым за организацией и помогает по вопросам дальнейшей работы и развития.
Становится основным каналом решения текущих технических вопросов.
Отзывы должны подтверждать процесс: понятность этапов, помощь менеджера, качество переноса и готовность команды к работе.
«Нам было важно быстро начать вести запись в новой системе. Менеджер помог определить первые шаги, а обучение можно было проходить по мере необходимости».
«Перенос и обучение шли параллельно, поэтому команда не ждала завершения всех работ и постепенно привыкала к системе».
«После завершения внедрения было понятно, кто остаётся нашим менеджером и куда писать по техническим вопросам».
В макете используются примерные тексты. Для публикации нужны реальные согласованные отзывы и фактические данные.
Блок снимает базовую тревогу до первого контакта с менеджером внедрения.
Период активного сопровождения менеджером внедрения составляет 60 дней.
Доступ открывается в начале процесса. Последовательность запуска зависит от переноса и согласованного плана.
Обучение доступно сотрудникам клиники с учётом их задач и приобретённого функционала.
Менеджер сопровождения остаётся закреплённым, а технические вопросы принимает служба поддержки.
Да, доступ к обучающим материалам и каналам помощи сохраняется.
Определить ответственного, предоставить данные для переноса и выделить время сотрудников на обучение.
Перейдите в чат, чтобы познакомиться с менеджером, подтвердить данные организации и получить первые шаги по запуску SQNS.