Воронка продаж в клинике: инструмент МИС SQNS для контроля этапов и роста выручки

Что такое воронка продаж в МИС SQNS

Воронка продаж в МИС SQNS – это инструмент для работы с заявками , а не с пациентами.
Важно: карточка в воронке – это заявка, которая проходит путь от первого контакта до визита, лечения или другого целевого действия.

В систему можно:

• создавать неограниченное количество воронок ;
• называли их так, как удобно в клинике (например: «Первичные пациенты», «Планы лечения», «Повторные визиты»);
• наладка каждой воронки под свой процесс.

Следите за показателями:

• сколько пациентов находится на каждом этапе;
• где пациенты задерживаются;
• где процесс «проваливается»;
• как меняется движение пациентов день за днём.

Функционал уже доступен в бета-версии, попробуйте сегодня – бесплатно.

Как это выглядит в работе менеджера или куратора лечения

Менеджер открывает воронку и сразу видит, например:

• 14 пациентов – на этапе первичной консультации;
• 9 – ожидают согласования плана лечения;
• 5 – не выходили на связь более 3 дней;
• 3 – готовы к старту лечения, но не записаны.

Без звонков «наугад».
 Без поиска по спискам.
 Без потерь из-за человеческого фактора.

Куратор лечения видит, на каком этапе каждый пациент, и понимает:

• где требуется напоминание;
• где нужен дополнительный контакт;
• где пациент готов двигаться дальше.

Кому особенно подойдёт этот функционал

Менеджерам по записи и продажам

• понятная загрузка;
• приоритеты видны сразу;
• меньше потерянных пациентов.

Кураторам лечения

• прозрачный статус каждого пациента;
• контроль сложных и длительных кейсов;
• сопровождение без хаоса.

Руководителям клиники

• реальная картина процессов;
• точки роста конверсии;
• меньше субъективных отчётов — больше фактов.

Какие задачи решает воронка продаж

1. Прозрачность процессов
Вы видите не только итог, но и каждый шаг пациента.
2. Контроль потерь
Понятно, на каком этапе клиника теряет пациентов и где стоит усиливать работу.
3. Управляемость вместо ручного контроля
Процесс перестаёт зависеть от конкретных людей и их памяти.
4. Рост выручки без увеличения трафика
Когда клиника улучшает переходы между этапами, она зарабатывает больше на уже пришедших пациентах.

Почему мы запускаем функционал в формате бета-теста

Мы сознательно начинаем с бета-версии, потому что хотим:

• учесть реальные сценарии клиник;
• адаптировать этапы под разные процессы;
• сделать инструмент полезным, а не формальным.

Сейчас мы:

• собираем обратную связь;
• принимаем пожелания от менеджеров и кураторов;
• дорабатываем логику отображения и этапов.

Участие в бета-тесте – это возможность влиять на развитие функционала, а не просто пользоваться готовым решением.
Хотите настроить воронку под свой процесс? Попробуйте МИС SQNS 10 дней бесплатно и оставьте пожелания по логике и этапам воронки.

Это про продажи или про медицину?

Про процесс!

Воронка продаж в МИС SQNS:

• не навязывает скрипты;
• не превращает клинику в колл-центр;
• не мешает врачебной логике.

Она помогает:

• не терять пациентов между этапами;
• выстраивать сопровождение;
• делать путь пациента управляемым и понятным.