Номерной канал MAX в МИС SQNS: пишите пациентам первыми — напрямую из системы

Коммуникация с пациентами уже давно вышла за пределы звонков и SMS.

Сегодня пациент ожидает:

  • быстрый ответ
  • привычный формат мессенджера
  • живую, а не шаблонную коммуникацию

В МИС SQNS появилась возможность загружать и выгружать прайс страховой компании через Excel-файл по шаблону.

И главное – теперь клиника может самостоятельно инициировать диалог.

После подключения номерного канала MAX сотрудники могут:

  • писать пациенту первыми
  • отвечать вручную без сценариев
  • вести переписку в отдельном интерфейсе
  • работать от имени организации

Это не замена чат-боту, а дополнительный канал живого общения.

Автоматизация остаётся для типовых задач.
MAX – для гибкой коммуникации.
Почему MAX — логичное решение

MAX – национальный мессенджер, который:

  • стабильно работает
  • не зависит от зарубежных сервисов
  • подходит для деловой переписки
  • привычен пользователям

В связке с МИС SQNS он становится частью рабочей среды, а не отдельным инструментом.
Где особенно полезно писать пациенту первым

Номерной канал MAX удобен, когда нужно:

  • пригласить пациента на повторный приём
  • уточнить детали записи
  • уведомить о готовности документов
  • персонально напомнить о профилактике
  • оперативно ответить на нестандартный вопрос

Раньше подобная коммуникация часто велась вне системы.

Теперь её можно организовать внутри МИС.
Как это работает

После подключения:
  • номер закрепляется за организацией
  • в интерфейсе появляется отдельный виджет переписки
  • сотрудники могут отправлять текстовые сообщения

Переписка через MAX не смешивается с чат-ботом – это отдельный диалог для ручного общения.

Важно знать
  • поддерживаются текстовые сообщения
  • автоматические сценарии в номерном канале не используются
  • функция доступна на тарифах «Стратегический» и «Управленческий»

Подключение происходит через ввод номера и активацию QR-кода.

Номерной канал MAX подключается отдельно и не входит в демо-доступ

Однако в демо-версии МИС SQNS вы можете:

  • оценить удобство интерфейса
  • посмотреть работу с пациентской базой
  • понять, как выстроены коммуникации в системе
  • увидеть, где именно будет работать канал MAX

Это позволяет принять взвешенное решение о подключении
Почему важно сначала оценить систему

Номерной канал – это расширение возможностей.

Основа – сама МИС:

  • удобство работы администратора
  • управление пациентами
  • история взаимодействия
  • интеграция коммуникаций в процессы

Если система удобна и понятна, подключение дополнительных каналов становится логичным шагом развития сервиса.

Запросить демонстрацию МИС SQNS и узнать о подключении номерного канала MAX

Номерной канал MAX в МИС SQNS – это:

  • дополнительный удобный канал связи
  • возможность писать пациентам первыми
  • живое общение без сценариев
  • стабильный национальный мессенджер внутри рабочей системы

Это часть коммуникационной экосистемы клиники.

Хотите оценить, как это может работать в вашей клинике?

Оставьте заявку на демонстрацию МИС SQNS. И мы покажем, как выстроить коммуникацию через MAX внутри системы